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       "用户"是皇泰艺术涂料生存和发展的根基,“至上”体现了华邦人对用户的尊重。皇泰艺术涂料视用户为衣食父母,没有用户,就没有皇泰艺术涂料的生存与发展。
       用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务就是从客户感知出发,设身处地为用户着想,千方百计为客户服务,把客户满意作为衡量皇泰艺术涂料服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。
       皇泰艺术涂料将“用户至上,用心服务”贯穿于为客户提供综合涂装信息服务的全过程:
主动服务
       先客户之想而想,先客户之急而急,在市场上领先一步,满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求。
       全员服务:以前台服务为标志,后台服务为支撑,网络服务为基础,构建前后端协调联动机制,将“内部服务链”和“外部服务链”紧密结合。
差异化服务
       细分政企、家庭和个人客户市场,精心设计针对性营销服务方案,倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌,按客户价值差异化配置资源,建立同地同业比较优势,不断推出适应客户需求的多样化产品,为客户提供量身订做的服务。
高效服务
       以客户关系管理为基础,健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益。
优质服务
       提升客户服务质量,以亲和、细致的服务感动客户。服务无止境,皇泰艺术涂料用心追求客户满意。

 
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佛山市博冠涂料科技有限公司
Foshan Bo crown coating technology Co., Ltd.
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